Antes de procurar a Ouvidoria, entre em contato com nosso Atendimento que poderá solucionar sua solicitação de forma mais rápida, uma vez que a Ouvidoria tem prazo de 10 (Dez) dias corridos para atender a demanda, o que pode ser atendido em prazos mais exíguos pelos Canais de Atendimento.

A Ouvidoria tem como função principal receber e tratar as demandas dos Associados relacionadas aos serviços prestados pela COOPCRECE, buscando soluções e promovendo o aperfeiçoamento dos processos e serviços.

Além disso, a ouvidoria atua na mediação de conflitos, na promoção da transparência e no acompanhamento de pedidos de informação não atendidos pelos Canais de Atendimento convencionais.